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USBオーディオ製品RAL-2496シリーズを
Mac OS X 10.6.5以降でご利用のお客様へ


2010年11月12日
更新:2011年4月15日
ラトックシステム株式会社

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、USB オーディオ製品「RAL-2496UT1、RAL-2496HA1、RAL-2496HA1R」をMacOS10.6.5以降で使用する場合において、不具合が発生することが確認されましたので、以下の通りご案内申し上げます。

不具合内容
  Mac OS X 10.6.5 以降の環境で、対象USBオーディオ製品を使用した場合において、サンプリング周波数96kHzを指定すると、音声が再生できない現象が発生しています。

対象製品
 
製品名 型番 シリアル番号
USBデジタルオーディオトランスポート RAL-2496UT1 96UT00000001 〜 96UT00000197
96UT00100001 〜 96UT00100588
96UK00000001 〜 96UK00000020
USBヘッドホンアンプ RAL-2496HA1 96HA00000001 〜 96HA00000242
96HA00100001 〜 96HA00100617
ヘッドホンアンプ内蔵USBオーディオアダプタ 組み立てキット RAL-2496HA1R

対応方法
  サポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせ先
メール https://web1.ratocsystems.com/mail/support.html
電話 ラトックシステム サポートセンター
(弊社指定休業日および祝祭日を除く 月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00)
大阪 06-6633-0180
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