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Wi-Fi接続学習リモコンユニット
REX-WFIREX1(FAQ)2017-08-09版
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● ご購入前の質問 ●

 対応する機種(スマホ・タブレット)は?
 本製品を使うためには、何が必要ですか?
 登録できるリモコンの種類や数に制限はありますか?
 あらかじめアプリに登録されているリモコンは、どのようなものですか?
 リモコン機能のない家電製品を、本製品で操作することはできますか?
 リモコンが壊れたり紛失してしまった家電製品があります。本製品で操作することはできますか?
 電池での稼働時間はどれくらいですか?
 ひとつのWi-Fiルーターに、本製品を複数接続することはできますか?
 複数の本製品に対して、リモコン信号を一度に送信することはできますか?
 本製品に接続できるスマホの台数に制限はありますか?
 クラウド上でリモコンデータの共有はできますか?
 マクロやタイマーの登録データは共有できますか?

● 設置に関する質問 ●

 手元でWi-Fi設定をおこなってから、本製品を設置したい。
 設置場所を選ぶ基準は?

● Wi-Fi接続に関する質問 ●

 本製品をWi-Fi接続できません。
 アクセスポイントモードになりません。
 WPS接続できません。
 手動接続できません。
 WPSや手動接続ではなく、パソコンから直接設定できますか?
 IPアドレスの固定割り当てはできますか?

● 本製品の動作に関する質問 ●

 リモコンが反応しません。
 本製品の電源を入れましたが本体LEDが点灯しません。
 一定の間隔で本体LEDが緑点滅しています。
 学習開始後、本体LED(赤)がすぐに消えて学習できません。
 本製品の電源を入れたら、本体LEDが赤点滅になります。
 本体LEDを消すことはできますか?
 本体LEDは、どういう状態を表していますか?
 Wi-Fi接続をリセットしたい。
 接続先(Wi-Fiルーター)を変更したい。

 本製品の設定情報を消去したい(初期出荷状態に戻したい)。
 第三者に譲渡するので、Wi-Fi情報を削除したい。

 Wi-Fiルーターの電源をOFFにしても、タイマーは作動しますか?
 本製品の電源をOFFにしたら、設定内容は消去されますか?
 停電で、本製品の設定が消えてしまったようです。


● アプリに関する質問 ●

 アプリは有料ですか?
 アプリのマニュアルが添付されていません。
 プリセット一覧に、使用している機種がみつかりません。
 ボタンを実際の配置とあわせたい。
 リモコンのデザインを自分で作りたい。

 本製品に保存されているタイマー設定を、他のスマホから確認する方法はありますか?

●家外(いえそと)に関する質問 ●

 家外(いえそと)の利用は有料ですか?
 以前の「家外モード」と、最新アプリの「家外有効」の違いはなんですか?
 「現在家外からの家電操作・センサー値取得が利用できません。」と表示されます。
 「学習リモコンからの応答がありません。学習リモコンがインターネットに接続しているか確認してください」と表示されます。
 外出先で、家外を有効にできません。
 家外有効時も家の中で使用することはできますか?
 家外有効時に使用するTCP/IPポート番号は?
 マニュアルに「ホームページで事前予告をおこなったうえ、家外の提供を中止する場合があります。」とあり、いつ使えなくなるか不安です。

● 保守サポートに関して ●

 修理およびサポートの窓口は?
 海外でのサポートは?
 ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
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